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Preguntas frecuentes

Pago en FCFA o en euros, cursos en línea, proyectos a medida: estas son las respuestas a las preguntas que más nos hacen.

Pago

¿Cómo pagar en FCFA con Orange Money o Wave?

En la página de compra, elija Orange Money o Wave, envíe el importe indicado al número que aparece, anote la referencia de la transacción (figura en el SMS de confirmación) y rellene el formulario «He pagado». Hay un vídeo tutorial en la página «Pagar con Orange Money o Wave».

¿Cuánto tarda en llegar mi acceso?

Los pagos con Orange Money y Wave se verifican a mano, en 24 a 48 h. Después recibe el enlace de acceso por email: mire también en la carpeta de spam. Con un pago con tarjeta, el acceso se envía automáticamente.

¿Puedo pagar con tarjeta?

Sí. Los cursos y productos digitales también se pagan en euros con tarjeta, a través de Gumroad. Use el mismo email que para la Academia: el acceso se abre automáticamente.

¿Por qué hay dos precios, en FCFA y en euros?

Los cursos tienen un precio en FCFA para África Occidental (Orange Money, Wave) y un precio en euros para el pago con tarjeta. Para los servicios a medida, los importes en FCFA son conversiones indicativas (1 € = 655,957 FCFA); el precio exacto figura en su presupuesto.

¿Dónde uso un código promocional?

En la página de compra con Orange Money / Wave, en la casilla «¿Tiene un código promocional?». El importe a enviar se recalcula al instante.

Cursos en línea

¿Cómo es un curso?

Cada curso tiene 6 módulos. En cada módulo: un vídeo corto con subtítulos, la lección escrita, un PDF para guardar, 3 ejercicios prácticos y un test. Avanza a su ritmo, en el móvil o en el ordenador.

¿En qué idioma están los cursos?

En francés: vídeos, lecciones, PDF y tests. La web también está en español y en inglés, pero el contenido de los cursos está en francés.

¿Cómo entro en la Academia?

Con el email que usó para la compra. Recibe un enlace de acceso por email, sin contraseña que recordar.

¿Cuánto dura mi acceso?

Su acceso no tiene fecha de fin: avanza a su ritmo y vuelve a los módulos cuando quiera.

¿Puedo hacer preguntas durante el curso?

Sí, en el espacio de preguntas de cada módulo. Recibe una respuesta inmediata del asistente de la Academia; si no le ayuda, el formador toma el relevo.

¿Recibo un certificado?

Sí. El certificado de fin de curso se emite cuando ha terminado todos los módulos y aprobado todos los tests (al menos 4 respuestas correctas de 5).

Proyectos a medida y presupuesto

¿Cómo pido un presupuesto?

Rellene el formulario de presupuesto, o escríbanos por WhatsApp o por email. El presupuesto es gratuito y sin compromiso; respondemos en 24 h.

¿Cuánto tarda un proyecto?

Depende del tamaño del proyecto. El plazo se indica claramente en su presupuesto, antes de empezar.

¿Cómo se paga un proyecto?

Las condiciones de pago (etapas, medio de pago) se precisan en el presupuesto, antes de empezar.

¿Hay seguimiento después de la entrega?

Sí. Se incluye un acompañamiento tras la entrega; su duración depende del servicio y se indica en el presupuesto.

Malí, África Occidental y Europa

¿Trabajan con clientes en Malí y en Europa?

Sí. Trabajamos totalmente a distancia, para emprendedores de África Occidental y de Europa.

¿En qué idiomas trabajan?

En francés, español e inglés para los proyectos y la comunicación. Los cursos en línea están en francés.

¿Cómo les contacto?

Por WhatsApp al +223 92 52 23 28, por email a contact@eabsync.com, o con el formulario de presupuesto.

¿Mis datos están protegidos?

Sí. Su información es confidencial y nunca se vende. Los detalles están en nuestra política de privacidad.

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